一、 关于准备工作

　　“凡事预则立，不预则废。”细节决定成败。

　　任何事的准备工作都不能有半点疏忽和闪失。

　　大凡培训工作的准备工作包括以下几点：

　　1、培训方案的制定；

　　2、培训内容的安排；

　　3、有关培训资料的准备、印制；

　　4、培训师的选定和联系，培训方式和培训工具的要求；

　　5、发言人、讲话人的确定、联系和发言稿的审阅；

　　6、培训时间、地点的确定；

　　7、标语、口号的拟写，幻灯片的制作；

　　8、场地的布置，会标的制作、悬挂，音响、幻灯片放映等设备的安装、调试；

　　9、活动、训练须用工具的准备；

　　10、各类工作人员标识的设计与制作；

　　11、餐饮、课间糕点、住宿的安排；

　　12、书面通知的正式发出；

　　13、受训人员的分组与名单的打印；

　　14、与有关部门领导的再次叮嘱与确认；

　　15、各项准备工作的最后检查与落实（查漏补缺，万无一失）。

　　本次培训工作的准备工作存在如下失误和不足：

　　1、书面通知中第二天下午活动时间分配和内容均未按原稿打印，检查时也未发现，正式发出后才察觉。究其原因是，第一，打印人太粗心；第二，定稿时，未仔细检查。

　　2、未提前给各公司主要领导打招呼，犯了“以为”的毛病，总以为各位领导会重视这次由集团出面安排、组织的培训工作，至少也会责成有关人员负责要求本单位受训人员准时、认真参加培训，结果，第一天迟到人不少，缺席甚至竞达50人之多。

　　3、受训人员名单未经反复核实，有的人已经离职，有的人已经参加过集团组织的新员工培训，但仍在名单上；新进公司的员工，又未及时补充进去；有的人还未正式办理报到手续，只是个别领导口头同意也来参加了培训，但培训后并未来到公司上班。造成这些现象的原因，还是因为有令不行，有禁不止，要求不严。

　　4、培训标语、口号的拟写和幻灯片的制作，事前都未进行，一直到头天培训马上就要开始时，才忙忙地临时想了几条，输入电脑，以应急需。

　　二、关于签字、报到

　　这项工作也非常重要，一是显示工作的正规和重要；二是迎接大家的到来；三是严格检查、核实出勤情况。

　　要做的工作是：安排并提前通知负责签字、报到人；制作签字、报到登记表；提前到达现场，在明显和便于查找处，张贴分组名单；在适当地方，摆放报到桌椅，按组或部门分别组织签字、报到；待培训开始后15分钟，清理报到场地，认真统计实到人数，缺勤人数、迟到人数，具体原因；及时将统计结果书面上报；随时检查有无早退情况，并在一天培训结束时，将早退名单和具体原因书面上报。

　　本次这项工作存在的不足是：

　　1、负责报到、考勤的人8点才到，其时，已到20余名参训人员。

　　2、未提前将分组名单张贴在醒目和便于查找处，因为负责报到人迟到，只得临时将分组名单贴在桌上，不仅不利于查找，而且人为造成拥挤。

　　3、因受训人员名单原本不够准确，与实到人数并不一致，造成有的小组人多，有的小组人少；另近20人还未编入小组，只能在培训开始时，临时插入小组之中，显得不够严肃。

　　三、关于场地布置

　　场地是环境，是气势，是氛围，是心情，要求紧紧围绕培训主旨，做到隆重、热烈、清爽、紧凑、简明、大方。

　　会标的制作与悬挂：字体要厚重，书写要准确（一定要检查、校对），尺寸要按照场地大小设计，悬挂要适中，不要影响幻灯片放映，一般为红底白字。

　　主席台设置演讲台、主持人座位。演讲台置于主席台右前方，（不能太靠右），上放有线话筒1－2个，电脑笔记本一台，鲜花一束。主持人座位置于主席台左边靠后一点，不要与演讲台平列，也不要太靠后，也可放一盘鲜花。如有开班典礼仪式，还需提前安放领导、嘉宾桌椅。

　　场内桌椅全部面向主席台摆放，松紧适宜，不可太宽，也不能太紧。组与组之间可间隔1米左右。

　　场后如再有空处，决不要再放置任何桌椅，为示紧凑，可摆放屏风或其他设备隔开。

　　本次场地布置不足处是：

　　1、由于分组存在的问题，造成有的组人多，有的组人少，再加上未编入组的人可临时自愿进入小组，后边小组的座位全部坐满，还有人从旁边搬来座椅，而前边几个小组空缺的座位很多。

　　2、为训练活动清场时，尽管动员、组织了大家搬移桌椅，但未完全做到责任到人，职责到位，仍显得比较混乱，尤其到了后面，就只剩下少数几个人在搬动了。

　　四、关于工作人员

　　1、负责分组、报到、签字；

　　2、负责场地布置、检查、安全；

　　3、负责音响、幻灯片制作、放映；

　　4、负责餐饮、糕点、住宿；

　　5、负责训练活动组织、裁判；

　　6、负责统筹、协调、安排报告、演讲。

　　分工合作，责任到人，配挂标识，各负其责，失职必究。

　　五、关于主持人

　　主持人决不仅仅是请出培训师出场，是培训师的介绍者，培训内容的评点者，起牵线、沟通、联络、协调的作用，而且，更重要的应该是全场热烈、专注、活跃气氛的营造者、保持者，全场的精神领袖，起动员、团结、凝聚、提升的作用。

　　结合本次培训中出现的一些问题，作为一个主持人的具体要求至少应该是：

　　1、主持人应提前认真查阅有关资料，仔细了解有关情况，真正做到心中有数，有的放矢。

　　2、精神饱满，态度亲切，衣着整洁，坐姿端正，动作自然、大方，自始至终，全神贯注，眼光随时关注培训师或全场听众，不走神，不东倒西歪，不看书、看报，不双手趴在桌上或单手支在桌上，不随意离开座位，不轻意插话，更不随意中途打断培训师讲授

　　3、培训正式开始前，必须用高亢的声音，充满激情、简洁、生动的话语，向全场听众问好，介绍报告会主旨和对全场听众的要求。

　　4、对培训师的介绍，必须事前认真准备，抓住最闪光、最关键、最吸引人之处，做到实事求是，准确无误，话语简洁。

　　5、对培训内容的评点，必须紧扣培训内容，在培训内容的基础上提炼、引申、发挥，言简意赅，用最精彩的语言，真正评到关键处，点到要害上，给人以启发，让人以思考。

　　六、 关于培训内容

　　这是培训的重头戏，一次培训成功、有效与否，大都取决于此。总体要求应该是：

　　1、紧紧围绕本次培训主旨、目的和要求，确定具体培训内容，培训题目。

　　2、根据培训内容、题目，慎选培训师，并报有关领导批准同意。

　　3、至少提前3天诚邀并通知培训师培训时间、地点，内容的准备，PPT的制作和提出相关要求；有的还要具体了解培训文稿的撰写。

　　4、培训后必须及时让受训人员如实填写培训意见反馈表并详细进行归纳、统计。

　　本次在这方面存在的不足是：

　　1、培训内容应该常讲常新，尤其需要随着不同的培训时间、不同的培训地点、不同的培训要求和不同的受训人员，在内容的安排、事例的选择、重点的把握等上面，都应该及时进行调整和补充，多讲身边的例子，多选鲜活的例子。而这次的9场培训，在内容上，几乎全都没有什么改动。造成这个问题存在的主要原因是事前没有对培训师提出这方面的具体要求。

　　2、凡在培训中安排的讲授内容，必须一律严格服从并服务于培训的总体主旨和要求，一切从实际出发，一切从效果考虑，而决不可因人设题，照顾情绪，因培训师多，就压缩时间，致使一些本应该展开，再多讲一些时间的题目，不能充分展开。

　　 3、有几份幻灯片的制作，在背景上花的精力太多、太大，色彩太浓，画面太杂，而文字部分，安放位置很不突出，字又太小，颜色也过淡，影响了讲授效果。

　　4、培训师自始至终，精力一定要充沛，情绪一定要饱满，用自己的激情带动全场受训人的激情，用自己的活力引爆全场受训人的活力。

　　七、关于“企业家风采”训练

　　 “企业家风采”训练对培养受训人员的团队意识、敬业精神、坚韧品质、管理能力、领导素养等，都非常有益，十分必要。

　　训练自始至终都必须高度重视，计划周密，合理安排，严格要求，按部就班，有序进行。

　　训练主持人既是全场活动训练的组织者，同时又是全场气氛的营造者，人员心灵的凝聚者，全场的精神领袖。

　　训练的裁判人员必须严格挑选，提前培训，了解关键，掌握要领；活动训练开始后，必须坚守岗位，尽职尽责，严格执法，保守机密。

　　训练其他工作人员（如记录员、安全员、监督员等）都必须坚守岗位，恪尽职守，确保活动自始至终有张有弛，安全有序，圆满完成。

　　训练时间不宜过长，一般宜控制在4个小时之内，但也决不能单纯为节省时间而忽略、省去、减少某些十分重要的环节，致使最后达不到训练的目的。

　　训练的组织、主持人、裁判、工作人员均需佩戴明显标识。

　　八、关于餐饮

　　按惯例，上下午培训间歇，宜购置茶点，在适当地点摆放，让受训人员自行选用。

　　此事应注意的是：

　　1、选用之前，必须告知大家不要浪费，吃多少，拿多少，不要一人抱一大堆，也不要随意代替他人拿取。

　　2、用完茶点后，必须爱护清洁卫生，把包装、纸屑等一律放进垃圾桶内。

　　如需用餐，一般安排自助餐，进餐前，必须告知大家不能浪费，吃多少，取多少，不够吃，再取用。