这么多年，我一直在思考一个问题：什么样的企业才是最好的企业？是规模最大的企业，还是利润最高的企业？是技术先进的企业，还是管理规范的企业？
然而，遗憾的是，这些都不是我想要的答案。因为规模大的企业轰然倒塌的案例比比皆是；利润好的企业员工跳槽的案例比比皆是；技术领先的企业半路夭折的案例比比皆是；管理规范的企业陷入困境的案例也比比皆是……
那么，到底什么样的企业才是最好的企业？通过多年的思索，我得到的最终结论是：幸福企业才是最好的企业。
据有关机构统计，中国有89.5%的企业家认为自己压力大，40%的企业家认为自己不够幸福，甚至觉得很痛苦，企业家过劳死的高峰年龄为44岁，在2011年7月之前的连续19个月，竟然有19位知名企业家英年早逝。与此同时，中国企业员工的任职时间也越来越短，离职率越来越高。员工的离职率从几年前的平均6％8％增长到了现在的14％20％。即便没有离职，员工的状态也非常糟糕。其中，有73％的人刚刚从前一个工作单位辞职，24％的人已经调换过3个以上的工作岗位，22％的人有可能在加入公司的第二年就离开。
这一串触目惊心的数字背后意味着什么呢？意味着：中国企业正面临着幸福危机！富士康“16连跳”的悲剧绝不只是一个企业的悲剧，它的背后是中国企业的幸福危机。
在以互联网为代表的信息化时代，就业岗位的增多，招聘信息的网络化，都使得员工的忠诚度越来越低，人才变得越来越强势，老板变得越来越弱势。
举一个最简单的例子：我们的企业都想要拥有一流的人才，这与以往相比变得容易了很多，我们可以在很短的时间内在上千份简历中挑选所需要的人才；但从另一方面来看，这种便捷也带来了烦恼，那就是这些人才也同样可以在很短的时间里向上千家企业投放简历，去寻找自己最满意的企业和岗位，这使得人才拥有了更大的选择空间。在这种情况下，“如何吸引人才和培养员工的忠诚度”成为企业的第一大难题。
我们中国人相信：人心齐，泰山移。天地顺，四季皆宜；人心顺，八方得利。只要赢得了人心，一切都可以OK。共产党为什么能建立新中国？因为他们得到了全国人民的心；德兰修女为什么能赢得人们的尊敬？因为她感动了世界人民的心；各种宗教为什么会拥有众多信徒？因为它征服了教徒们的心。因此，我们有理由相信：开启奇迹大门的钥匙就是“心”，我们要想留住员工，就要留住员工的心，让他们顺心、开心、安心，围绕他们的“心”来开展工作，经营人心将成为这个时代的一大主题。每一个企业都必须走进“心”时代。
1999年，我给自己的公司确定了一个经营理念：经营人心，经营智慧，经营文明。今天，我想把它变成一句话：经营幸福。因为员工是为幸福而工作的，“幸福”是凝聚人心的“吸铁石”，人们可以拒绝一切，但没有人会拒绝“幸福”。幸福就是生产力，幸福力就是核心竞争力。真正幸福的企业，是所向无敌的，是不可战胜的。
2011年8月份，一起由竞争对手和网络推手制造的“卢美美”慈善风波，让我与女儿、中非希望工程、世界杰出华商协会、天九幸福集团均在万倍放大镜下被人拷问，成为世人瞩目的焦点。一时间，黑云压顶，万城欲摧，铺天盖地的谣言和诽谤笼罩着全体员工的心，很多员工天天都能收到竞争对手的短信，引诱和煽动他们离职。然而，让我感到特别欣慰的是，在持续4个月的风波期间，公司员工同心同德，不离不弃，团结奋进，一切工作照常进行，让公司顺利渡过了危机。反而是那些黑手走向了灭亡。通过这起事件，我更加坚信：幸福才是凝聚人心的“吸铁石”，幸福力才是企业的终极核心竞争力。这也让我看到了，我多年来坚持建设幸福企业的努力没有白费。
自有企业以来，人们都以为追求利润最大化是企业的天职，并认为这是天经地义的事情。今天，我想说，我们已经错得太久太久！企业的根本任务应该是追求幸福最大化，而不是利润最大化。利润最大化是手段，幸福最大化才是目的。片面追求利润最大化必然导致“以钱为本”，只有追求幸福的最大化才能做到“以人为本”。
我们必须强化一个意识：大算不了什么，强算不了什么，钱多也算不了什么，幸福高于一切！当一个企业，将自己的“文化流”做成“幸福流”的时候，我相信，出现奇迹的时候就到了。
在我的职业生涯当中，如何建设幸福企业的探索很早以前就开始了。但真正提出比较完整的理论体系是在2009年2月4日。那一天，我第一次给我的员工宣讲了“建设幸福企业”这套理论。出乎意料的是，这次演讲引起了全体员工的极大共鸣，得到了前所未有的热烈而积极的反馈。2010年8月18日，我又在北京人民大会堂向2000多位企业家作了“幸福企业”专题演讲，反响也是异常热烈。之后，我在很多场合继续宣讲这套理论，
截至目前，现场听过我课程的企业家应该超过了10万人次，在网上看过我演讲报告的不计其数。不过，让我感动的不是人数，而是很多听过我演讲的企业家都旗帜鲜明地开始建设幸福企业，并不断向我咨询相关细节。
应众多企业家朋友的要求，为帮助大家更好地建设幸福企业，我对该书第二版进行了修改完善，融合进了我很多新的感悟和体会，以此回报大家的厚爱。
我坚信，紧随第四次浪潮——绿色文明，第五次浪潮——幸福文明必将席卷而来，势不可当。在2014年“两会”上，“幸福中国”“美丽中国”成为新热点，就是一个强烈的信号。未来，所有的企业都要经受幸福冲击波的洗礼，顺势者昌，逆势者亡。我衷心希望这本以我的亲身实践和心血汗水写成的书，能够为大家提供更多的启发和思考；能够为大家提供更多可以拷贝的操作方法；能够帮助大家用幸福重塑组织与文化；能够帮助大家在幸福文明的浪潮中抢占先机，用幸福之道笑赢未来。
卢俊卿
2014年3月18日
