我们活在这个世界并不只是为做事业的,我们是来体验幸福感的。我们不是要去跟人家比谁大、谁强,而是应该比谁的企业更幸福。我们应当鼓励员工们追求身心的健康,追求家庭的和睦,为员工营造一个和谐的工作氛围,倡导简单而真诚的人际关系,让员工在工作中获得快乐和成就感。这是让员工幸福的基本方面。
事实上,员工幸福了,他才能工作更有积极性,更有效率,也才可以为企业吸引来更多的人才,才能留住更多的人才,他们才会帮老板做更多的事,让老板安心,使企业有更大的盈利能力,把事业做得更大,老板的幸福才能保值,才能长久。
企业是为全体员工谋幸福的工具,而不仅仅是为老板赚钱的工具。让员工幸福是企业家的社会责任,是天职,是义务。
新东方的董事长俞敏洪说:“新东方关心员工健康,经常邀请健康专家作主题讲座,消除员工潜在的健康顾虑,解答员工关心的健康问题。同时,我个人也特别重视和员工沟通,我经常给员工写信,勉励大家为了共同的事业不懈努力。”
娃哈哈集团董事长宗庆后说:“我平时吃饭就在单位食堂,和员工一起吃,大家都是平等的。而过年期间,员工只要愿意加班,我们都按法定工资的3倍算工资,除此之外,每人每天还有100元补助。去年除夕,我给留在杭州的员工拜年,从上午10点开始一直到下午2点。为了方便大家过年,我在杭州8处都办了年夜饭。”
光线传媒总裁王长田说:“参加同事婚礼,本来是喜事,我却有些难过。同事怕麻烦公司,自己筹备一切,结果婚礼气氛、规模、程序都不尽理想,如若有公司帮助,也不至于此。因此我在饭桌上作了一个决定,成立一个员工服务部,专门帮助员工安排婚礼、就医、出差时宠物寄养、家属接待及各种意外变故等。”
盛大集团董事长陈天桥说:“为了提升员工幸福感,自2011年1月开始,盛大推出历时三个月的‘员工关爱日’活动。我们与EAP(员工帮助计划)领域顶尖管理咨询公司合作,邀请中国EAP服务中心签约培训师到盛大集团及旗下各业务公司,为员工进行面对面的单独咨询,咨询内容包括了婚恋情感、工作生活等,过程中的所有信息完全保密。”
GE(通用电气公司)上海总部为妈妈们建立了哺乳室,每天平均有10多个GE妈妈光临。每天两次紫外线消毒、专有冰箱储存的母乳,以及舒适干净的环境给GE妈妈和GE宝宝们的健康加了一道保障。有了哺乳室,她们再也不用躲在卫生间尴尬地“操作”了,宝宝口粮的安全卫生也有了保障。
从以上案例中,大家也能看到,有时建立幸福企业未必需要花很多钱,只要为了员工幸福着想,用心去做,就一定会有很好的效果。
我也给公司订下了两条原则:让员工不幸福的制度,如果没有不可抗因素,一定要取消;能让员工幸福的制度,如果没有不可抗因素,一定要执行。
在企业管理界有个著名的弗里施定理:没有满意的员工,就没有满意的顾客。如果你的员工不幸福,你的顾客又如何从一个哭丧着脸的员工那里得到美好的消费体验?
员工的幸福指数与提高工作效率、提高员工对企业的认同感、激发内在潜能等方面都是相关的,简单来说就是,员工越幸福,效率会越高,也更有创造力。为此,我们天九幸福集团特地将企业使命确定为:为企业加速,让伙伴幸福。
员工的幸福将会与企业的发展形成一个良性的循环效应:员工幸福感的提升,带来的是更好的产品与服务,也就是顾客幸福感的提升;顾客幸福感的提升,带来的是企业更好的发展,也才可以让企业更多地践行社会责任,为社会创造幸福;为社会创造了幸福,就为人类文明发展做出了贡献。想想看,这样一来,是不是作为老板的你才有了更高层次上的幸福感?
反之,如果员工不幸福,那可麻烦了。老板以员工不造反为限对待员工,员工以老板不开除自己为限来工作,两方相互糊弄。员工心思不在工作上, 产品或工作事故不断,会让你失去一笔笔单子,失去一个个客户,失去一个个赚钱的机会。
你让员工不幸福,员工就会骂你,一个老是被员工骂的老板是失败的,身上被堆满负能量,也不会有好运气。只有你照顾好员工,相互成就,你才会获得员工的尊重,公司才能拧成一股绳,上下一心,才能其利断金。
你不建设幸福企业,你的同行在建设幸福企业。水往低处走,人往幸福走,这样就会造成员工的大量流失,让优秀的人才离你而去。如果员工带着怨恨离你而去,说不定日后还会与你为敌,这种情况并不罕见。如果你的好员工都走光了,你的企业也就垮了。你的事业垮了,你还有什么幸福可言?
所以说,员工不幸福,老板的幸福就不可持续,这不仅仅是爱心的问题,也是你企业发展的必需,是老板幸福的保障。员工不幸福,老板的幸福就是无源之水,无根之木,就是建在沙滩上的危楼。所以我说,关爱员工,可让老板的幸福保值。