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上篇 第四章 第三节

企业做先锋

  福特汽车公司主席贝尔福特曾说:"一个好公司会生产优质的产品,提供良好的服务。一个伟大的公司除了生产优质的产品,提供优质的服务外,还会努力使我们的世界变得更美好,更幸福。" 可见,真正能够为幸福城市建设出力的企业,才是最好的企业。

  而在现代化进程中的今天,在建设幸福城市的众多力量中,企业不仅是不可或缺的一支,更应该发挥先锋的带头作用。

1.幸福企业:幸福城市的细胞

  对比我国改革开放前和现在,城市的发展水平和人们的生活水平都已经发生了翻天覆地的变化。其中起到突出作用的,恐怕就是企业。企业,这一市场经济体制中最为活跃的组成部分,在其发展过程中为社会带来了巨大的财富,从而成为城市发展的"源头活水"。

  企业是城市的重要组成部分,是城市的细胞,毫不夸张地说,只有建设好幸福企业,才能实现幸福城市,幸福企业是幸福城市的重要根基。

  企业在经济活动中通过生产和经营活动,成为先进技术和先进生产工具的积极采用者和制造者,在客观上推动了整个社会经济的发展和技术的进步,也会推动幸福城市建设的进程。企业在社会经济生活中发挥着巨大作用,是整个社会前进的先锋。只有通过幸福企业的建设助推幸福城市的建设,才能真正早日建成幸福城市。

  在之前出版的《幸福企业才是最好的企业》一书中,我对幸福企业做了这样的定义:幸福企业就是能够满足员工不断增长的幸福需要的企业。幸福企业首先惠及的是企业员工,而企业员工是城市居民的主体,所以从某种意义上说,企业员工幸福了,我们的城市也就幸福了。幸福企业的建设对幸福城市的建设具有举足轻重的作用。

  山东邹城是一座规模并不大的城市,却因为孟子故里而享誉中外,文化氛围十分浓厚,人们朴实而好客,幸福地生活着。这座城市幸福的根基,与一个幸福企业--兖矿集团不无关系。

  虽然是一个能源型企业,但是兖矿集团建设了完整的保障制度,让企业员工及其家人能够享受"从摇篮到坟墓"的社会公益服务,人均收入更是高于当地平均水平,以往被称为"煤黑子"的煤矿工人成为一群快乐的劳动者,家属也纷纷参加到企业的建设之中,她们义务清扫街道,为井下工人送食品,义务洗衣……不论是职工还是家属,他们的生活都非常幸福:住在集团建造的保障房中,每日日出而作、日落而息,下班时矿井中响起的矿歌和小区中那袅袅炊烟映衬在一起,显得安详而平和。

  世界上最容易被传染的不是疾病,幸福和快乐才是最容易散播的因子,当你对别人微笑的时候,便在他的心中埋下了一颗幸福的种子,静静地等待着生根、发芽,最终成长为幸福的森林。而幸福企业的幸福员工,也正在把幸福传播,因为兖矿集团员工们的幸福,整个邹城的面貌也在随之发生改变,整个邹城也都散发着幸福的味道。

  当一个企业选择去建设幸福企业,或者走在建设幸福企业的道路上的时候,这种选择和行动本身就有一种示范作用,会带动越来越多的企业加入到建设幸福企业的阵营中,也会感染越来越多的市民去重视幸福、追求幸福,进而推进幸福城市的建设。

  当然,幸福企业和幸福城市的关系并非是单向的,而是一个相互促进的关系。一方面,幸福企业造就幸福城市,另一方面,幸福城市的建设也会为幸福企业的建设创造诸多便利条件。比如,在建设幸福城市的过程中强调转变政府职能,强调政府应做好"服务者"的角色,如此一来,大大简化行政审批程序,无疑更有利于企业的壮大发展,特别是对于初期的创业者,阻力更少,并可以获得更多的政策支持。

  宜宾是四川南部的一座城市,也是名副其实的"中国酒都",名酒五粮液就产于此。民风淳朴、充满实干精神的宜宾,一直通过税收优惠、扶持奖励等措施鼓励市民创业。根据2010年9月宜宾政府颁布的《宜宾市创建省级创业型城市工作方案》:凡宜宾失业市民在领取失业保险金期间自主创业办理工商登记的,可一次性领取应享受的失业保险金用于创业;自主创业并招用其他失业人员就业的,在首次办理工商营业执照并正常营业6个月后,按吸纳就业的人数,可获得从失业保险基金中一次性给予的3000元以内创业补贴。

  宜宾市政府为市民创业提供了有力的支持。现在,在宜宾,有更多企业"冒出来"。他们的规模也许不大,却通过自己的经营,成长为一个个幸福企业,滋养着一个个幸福市民。

  在支持之余,政府有责任监督企业履行和实施《劳动合同法》,以最大限度地维护企业员工的合法权益。只有员工权益得到维护的企业,才能算作真正的幸福企业。

  企业员工是城市市民的主体,如果遍地都是幸福企业,都是幸福员工,城市又何愁不幸福呢?

2.企业公民:建设幸福城市的先锋

  20世纪80年代,用来表达企业责任的术语--企业公民的概念开始在国际上流行。这一概念的核心观点是,企业是社会的公民,企业的成功与社会的健康和福利密切相关,因为,企业会全面考虑自己对所有利益相关人的影响,包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。

  简而言之,企业将自己视为社会的一员,而且是对社会发展影响重大的一员。复旦大学管理学院院长陆雄文认为,一个合格的企业公民需要有三种人格:负责任的人,有影响力的人和乐于帮助别人的人。 企业是社会的细胞,社会是企业利益的源泉。企业在享受社会赋予的条件和机遇时,也应该以符合伦理、道德的行动回报社会、奉献社会。

  由此来说,企业公民这一概念,蕴含着社会对企业提出的要求,意味着在建设幸福城市的过程中,企业也理应发挥自己作为一个"企业公民"的先锋作用,履行好自己的责任,做出应有的贡献。

  作为企业公民,最基本的责任就是生产、提供质量可靠的产品,为市民的生活带来便利。

  在2005年财富全球论坛会上,海尔集团首席执行官张瑞敏指出:"利润和企业社会责任不是博弈关系。一般情况下,追求利润的最大化是企业的生存之本,也是企业应享有的基本权利。但同时,企业承担着必要的社会义务。这种权利和义务的对等关系构成了企业理念的基础。"

  企业的义务之一,就是提供给人们质量可靠的产品。早在1985年,当顾客向海尔反映:工厂生产的电冰箱有质量问题时,张瑞敏抡起大锤,将76台不合格冰箱砸烂,以提高海尔全体员工的质量意识。自此之后,在"零缺陷"的严格要求下,不断向人们提供质量可靠、性能优良、使用方便的冰箱,海尔获得中国电冰箱史上第一枚质量金牌。而随着海尔成为国家知名家电品牌,青岛市民也为自己家乡的这家企业的强大倍感自豪。

  追求经济增长是企业的内在使命,也是社会的福祉,但是,企业在追求经济增长的同时,必须履行好自身的责任,其中很重要的一项就是环境保护。

  改革开放30多年来,我国经济发展取得了举世瞩目的成就,远高于同时期世界经济的增速,其结果是综合国力大大增强,城市居民的生活水平显著提升。同时也付出了沉重的代价:企业生产造成的污染物排放,带来环境灾难,水、土壤、空气无一不遭受到严重破坏,城市垃圾、汽车尾气等也严重威胁着城市发展。在全民追求幸福、寻求可持续发展的时代中,企业必须改变过去以牺牲环境为代价的粗放发展方式,积极参与环境保护和管理,严格控制和解决好企业的污染物排放问题。

  作为世界上最大的汽车制造商之一,丰田汽车公司在开发有利于环境保护的技术上可谓不遗余力。2006年,丰田就推出了省油节能的混合动力型车PRIUS。这种车使用汽油和电池双动能,在低速行驶时使用电池驱动,在高速行驶时则使用汽油驱动,避免了在低速行驶时产生大量尾气。

  欧美石油公司也非常注重环境保护。2007年,美国康非石油公司成为第一家支持国家出台强制性温室气体控制政策的美国本土石油公司。雪佛龙石油公司在2008年减少温室气体排放80万吨二氧化碳当量。

  企业为建设幸福城市做贡献,依法纳税也是重要内容。位于濮阳市的河南中原绿能高科有限责任公司,是一家连续四年享有"A级纳税信用等级"称号的企业。该公司的主要产品是压缩天然气和液化天然气,均属于清洁能源。2008年,金融危机席卷全球,对大多数企业造成重创。在一些企业想尽办法偷税漏税的情况下,河南中原绿能高科有限责任公司上缴的税收并不比往年少。该公司表示,依法纳税是企业理应承担的社会责任,是取之于民用之于民的具体表现。

  在城市遇到自然灾害时,企业更应冲锋在前,贡献人力物力。2008年5月12日,四川汶川发生8.0级大地震。地震发生之后,社会各界纷纷慷慨解囊,伸出援手,向灾区捐钱赠物,帮助灾区渡过难关。据官方统计,截至2008年9月25日12时,全国共接收国内外社会各界捐赠款物总计594.68亿元,实际到账款物总计594.08亿元。 这些捐赠,大部分来自企业,如国家电网捐助2.1亿元,荣程钢铁捐助1.1亿元,中国石油捐助1.03亿元,台塑集团捐助1亿元,恒基地产捐助1亿元,加多宝集团捐助1亿元等。企业援助灾区重建,体现的是企业的社会责任,更体现企业在幸福城市建设中的先锋作用。

  企业不分大小,在追求经济效益的同时,都应本着一种负责任的态度为员工创造幸福,为城市创造福祉。一些大型企业,特别是知名企业,因为拥有较强的经济实力和较高的知名度,也有条件和能力为幸福城市的建设尽更多的责任,做更多的贡献。

  在倡导更多企业公民加入幸福城市建设时,除了强调企业服从政府的统一管理和领导外,政府有责任为企业发展营造一个良好的环境。尤其在今天这个中小民营企业融资难、传统制造业面临发展困境的今天,政府应该对他们做出政策倾斜,继续推进金融改革,支持民间资本进入金融行业,为中小民营企业提供更多扶持。面对传统制造业转型升级的需求,政府除了鼓励企业自身努力外,应该充分发挥作用,比如积极协助成立或提供专业化培训,扶植企业设立技术研究机构,设立高新技术产业基金……从多个角度,来推进传统制造业的转型升级。

  《道德经》有云:要想取之,必先予之。想要企业公民成为建设幸福城市的先锋,就应该为企业发展创造更多优厚的条件。等企业公民实力壮大之后,其"反哺"幸福城市建设的力度也会更大。